Hướng dẫn hỗ trợ về bảo hành hộp điện thoại, sửa chữa hộp điện thoại, sửa chữa đường dây voip
Please scroll down for English
Xem Những Trang Quan Trọng sau đây cho việc quản lý, sữa chữa, bảo hành hộp điên thoại Voip
Hủy bỏ việc xử dụng dịch vụ:
Khách hàng có thể hũy bỏ việc thuê bao xử dụng dịch vụ gọi điện thoại trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được hộp điện thoại. Để được nhận lại tiền hoàn trả, khách hàng được yêu cầu gửi trả lại hộp điện thoại cho công ty chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền lại cho khách hàng TRỪ đi các chi phí vận chuyển và các chi phí kết nối hay chi phí các phút gọi phải tính thêm tiền mỗi phút ( NẾU CÓ ). Trong trường hợp khách hàng không gửi trả lại hộp điện thoại, số tiền trả lại sẽ phải trừ thêm giá hộp điện thoại.
Sửa chữa đường dây Voip:
Nếu gặp trở ngại về đường dây gọi, để được hướng dẫn và hỗ trợ sửa chữa đường dây voip, liên lạc số điện thoại 504-858-1021
Bảo hành hộp điện thoại, sửa chữa hộp điện thoại:
6 tháng bảo hành hộp điện thoại: trong vòng 6 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được hộp điện thoại, nếu hộp điện thoại bị trở ngại kỹ thuật do phía sản xuất , tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ sữa chữa hoặc thay thế hộp điện thoại mới cho khách hàng miễn phí. Để được sửa chữa hoặc thay thế hộp điện thoại mới cho hộp bị hư, tùy theo từng trường hợp khách hàng có thể phải gửi hộp điện thoại đến địa chỉ công ty của chúng tôi. Xin liên lạc để biết thêm chi tiết.
Cách thức liên lạc:
Nếu khách hàng đang ở tại Mỹ: vui lòng gọi số 504-858-1021 trong khoảng từ 10 giờ sáng đến 10 giờ đêm ( giờ USA ) 7 ngày trong tuần nếu quý vị đang cư ngụ tại Hoa Kỳ
Nếu khách hàng đang ở tại Việt Nam: vui lòng gọi số 1-504-858-1021 trong khoảng từ 7 giờ sáng đến 10 giờ sáng GIỜ VIỆT NAM 7 ngày trong tuần nếu quý vị đang ở tại Việt Nam.
Hoặc E-mail :
Cancel service:
We offer a 10-day money-back guarantee if you cancel the service within 10 days of activation ( count from the date you receives phone device ). To receive a refund, customer is requested to return the phone device to us. The amount of refund is the full amount you paid when sign up LESS amount of shipping/handling plus activation fee plus amount of paid-per-minute-charges ( if has any ). In case customer does not return the phone device to us, the refund amount will be deducted for the cost of phone device purchasing.
Technical support for Voip Line:
Please call 504-858-1021
Guarantee of Phone Device:
we offer 6-month-guarantee on phone device start from the date customer receive phone device. If the phone device has a technical problem due to manufacturing production, depends on each case, customer may be required to return the phone device for repair or replacement. If we need to replace a new phone device to customer, we will send a new one to customer Free of charge.
Contact customer service & support:
If you are in USA please call 504-858-1021 between 10 AM to 10 PM ( USA time zone ) 7 days a week
If you are in Vietnam please call 1-504-858-1021 between 7 AM to 10 AM ( Vietnam time zone ) 7 days a week
EMAIL US: